Systemy głosowe i ich zastosowanie -

Systemy głosowe i ich zastosowanie

Systemy głosowe to rozwiązania, które coraz częściej są stosowane w przedsiębiorstwach. To doskonałe narzędzie do optymalizacji procesów, a szczególnie kompletacji w magazynie.

Czym są systemy głosowe?

Systemy głosowe, tzw. pick by voice, to rozwiązanie wykorzystujące technologie rozpoznawania mowy, a także przekształcania zleceń z systemu informatycznego , najczęściej z systemu WMS – na określone polecenia głosowe. W tym przypadku wymiana danych pomiędzy systemem a operatorem, odbywa się wyłącznie za pośrednictwem komend głosowych. Nie ma potrzeby wprowadzania danych na klawiaturze czy za pomocą czytnika. Eliminuje to także konieczność odczytywania poleceń z wyświetlacza terminala. Pracownik dzięki temu ma w pełni dwie wolne ręce. Obsługa systemu jest bardzo prosta, co oznacza krótki czas szkolenia i wdrożenia nowego pracownika.

Systemy głosowe – wpływ technologii na efektywność procesów

Zastąpienie dotychczas używanych narzędzi i scenariusza pracy (odczyt danych z ekranu terminala i skanowanie kodów, odczyt z kartki papieru) komunikacją z systemem za pomocą głosu, wpływa na uproszczenie procesu i zwiększenie ergonomii, a w konsekwencji znaczne przyspieszenie pracy. W połączeniu z odpowiednio dopracowanymi, nowoczesnych technologiami zwiększającymi skuteczność i sprawność rozwiązania, takimi, jak system zmiany mowy na tekst – „Honeywell Speech Recognition” technologia rozpoznawania głosu „SoundSense” czy automatyczne systemy konfiguracji – „Touch Connect”, systemy głosowe mogą zapewnić wzrost produktywności nawet do 35 %

Zastosowanie

Systemy głosowe doskonale sprawdzają się przede wszystkim w firmach dystrybucyjnych, u operatorów logistycznych, ale również w firmach produkcyjnych –wszędzie tam, gdzie proces kompletacji jest czasochłonny i zaangażowana jest w nim większa ilość osób. Znajdują zastosowanie w magazynach, gdzie ilość realizowanych linii w procesie kompletacji to rząd 1000 i więcej na godzinę. Z powodzeniem również można je zastosować w chłodniach i w mroźniach, gdzie praca z kartką papieru lub terminalem jest utrudniona ze względu na panujące tam warunki.

Systemy głosowe poza standardową kompletacją manualną mogą być również zastosowane w innych procesach i obszarach:

półautomatyczna kompletacja zamówień (towar do człowieka),
pakowanie na stacjach, uzupełnianie towaru (replenishment), załadunek,
zasilanie produkcji,
przeglądy związane z inspekcją i utrzymaniem ruchu.

Co mówią o nas nasi klienci

Zgodnie z założeniami, poprawiła się ergonomia pracy, zmniejszyła się liczba błędów, a procesy magazynowe zostały zoptymalizowane. Technologia pick-by-voice przyczyniła się również do przyspieszenia zbiórki i etapu wydania towarów, a także do wzrostu wydajności i efektywności kompletacji.

Łukasz Szecówka
Dyrektor Operacyjny – Konshurt Sp. z o. o.

Co warto podkreślić, wydajność magazynu wzrosła powyżej zakładanej wartości. Przyczyniło się to do realnych oszczędności finansowych. Jesteśmy w pełni zadowoleni z wdrożenia i jego efektów oraz współpracy z IBCS Poland.

Anna Giza
Kierownik Magazynu Wyrobów Gotowych Śnieżki
Fabryka Farb i Lakierów ŚNIEŻKA S.A.

System głosowy ibcsVoice nie tylko poprawił dokładność i wydajność pracy na magazynie w obszarze wydań, ale znacznie uprościł procesy kompletacyjne. Możliwość wcześniejszego przetestowania rozwiązania oraz elastyczność firmy IBCS Poland przy wdrożeniu były dodatkowym atutem oferty.

Bartłomiej Wiatkowski
Prezes Zarządu
Alma Alpinex SA

Dzięki dogłębnej wiedzy, doświadczeniu oraz udanej współpracy specjalistów z IBCS Poland oraz HIT-Kody Kreskowe wdrożenie zostało przeprowadzone bardzo sprawnie i bez jakichkolwiek trudności. System z powodzeniem funkcjonuje w naszym magazynie. Dzięki niemu wszystkie procesy realizowane są z najwyższą skutecznością.